Grèves du 9 au 14 novembre 2009: pas d’indemnisation pour les usagers de la SNCF

Une dépêche de l’AFP datée du 18 novembre et acces­sible ici, nous apprend que la RATP indem­ni­sera ses usa­gers ban­lieu­sards pour les désa­gré­ments subis lors du mou­ve­ment de grève qui a affecté le fonc­tion­ne­ment du RER B entre le 9 et le 14 novembre 2009. En revanche, la SNCF ne pro­cè­dera a aucune indem­ni­sa­tion.

La RATP a annoncé mer­credi qu’elle rédui­rait ses tarifs en jan­vier pour indem­ni­ser les voya­geurs péna­li­sés par les grèves de la semaine der­nière sur les lignes A et B du RER. Les titres de trans­port concer­nés sont les abon­ne­ments annuels (Inté­grale et Ima­gine R), les for­faits Navigo Mois et Semaine.

« Ces réduc­tions ne concernent pas les abon­ne­ments de la zone 1–2, les réseaux bus et métro ayant fonc­tionné nor­ma­le­ment dans Paris », pré­cise la régie publique dans un com­mu­ni­qué.

Les for­faits men­suels à prix réduits seront dis­po­nibles dès le 21 décembre 2009 (pour le mois de jan­vier 2010).

Pour limi­ter le coût de la mesure, la RATP pré­voit que ces for­faits seront dis­po­nibles « dans toutes les gares RATP de la ligne A du RER, sauf Paris intra-muros, Nanterre-Université, La Défense, Vin­cennes et Val de Fon­te­nay » et « dans toutes les gares RATP de la ligne B du RER, sauf Paris intra-muros ».

Les for­faits heb­do­ma­daires à prix réduits de la semaine du 18 au 24 jan­vier 2010 seront dis­po­nibles, dès le 15 jan­vier 2010, dans ces mêmes gares, indique-t-elle. …

« Sur le RER B, pour la période du 9 au 13 novembre, les réduc­tions cor­res­pon­dront a 5/30ème du prix pour les abon­ne­ments men­suels, 5/7ème du prix pour les abon­nés heb­do­ma­daires et 5/365ème du prix pour les abon­nés annuels ».

Les abon­nés annuels concer­nés (for­fait Inte­grale et Ima­gine R) seront auto­ma­ti­que­ment indem­ni­sés dans le cou­rant du mois de jan­vier 2010, par vire­ment ou lettre chèque.

L’indemnisation des voya­geurs ne sera effec­tuée que par la RATP, bien que sur la ligne B exploi­tée au-delà de la gare du Nord par la SNCF, des usa­gers ont souf­fert de la grève d’une par­tie des conduc­teurs des trains.

Inter­ro­gée par l’AFP, la SNCF recon­naît qu’elle est en res­pon­sable en par­tie de la gêne cau­sée aux voya­geurs, mais sou­ligne qu’elle a « rem­pli ses obli­ga­tions d’information pré­cise aux voya­geurs et de niveau de ser­vice » , le plan de trans­ports réduit annoncé par ses ser­vices au Stif (Syn­di­cat des trans­ports d’Ile-de-France) ayant été « tenu ».

Les usa­gers du réseau Nord de la SNCF appré­cie­ront…

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