Les « experts Aulnay » du 0800 093 600…

Vous n’avez pu man­quer les affiches clai­ron­nant l’ouverture de ce nou­veau ser­vice aux Aul­nay­siens, en l’occurrence la mise en place d’un numéro vert, le 0800 093 600, bap­tisé « Proxim’Aulnay ». A quoi sert-il est une revanche une ques­tion qui vous a peut-être tra­versé l’esprit à la vue de ces hommes en gilet jaune ?

Le prin­cipe de cette ligne télé­pho­nique est une mise en com­mun de 12 ser­vices tech­niques muni­ci­paux à des­ti­na­tion des obser­va­tions, remarques, demandes ou récla­ma­tions des habi­tants : un tag (peu ins­piré bien sûr) sur votre mur pré­féré, un trou béant dans votre rue, un pan­neau dégradé, des mon­ceaux de détri­tus dans un parc, un lam­pa­daire à la lumière décli­nante, voici par exemple quelques situa­tions pour nos « experts Aul­nay »…

Les­quels n’ont bien évidem­ment pas voca­tion à rem­pla­cer les pom­piers, les éboueurs ou les agents de police muni­ci­pale. Inutile donc de les appe­ler pour un indé­li­cat mal garé devant chez vous ou un chat per­ché dans le ceri­sier de votre jar­din. Par contre ce numéro sera bien sûr utile pour faire remon­ter immé­dia­te­ment aux ser­vices com­pé­tents un petit dys­fonc­tion­ne­ment que vous aurez remar­qué en ville. La ligne est ouverte de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 pour conver­ser avec un opé­ra­teur. Dans une tranche horaire dif­fé­rente c’est un répon­deur qui pren­dra en compte votre demande. Laquelle sui­vra son cours bien sûr. Alors soyez prêts à dégai­ner vos télé­phones !

Jean-Gauthier Quin­tard

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